随着“物业品质深化提升年”的深入推进，为进一步提升物业经理人的综合素质，深刻探索新的管理模式和服务方式，为业主提供更优质、更便捷的服务。4月17日，以《物业经理人的素质和修养》为主题的开云网页版物业品质深化提升培训会，在人和天地党群服务中心二楼会议室召开。万德物业公司全员和集团下辖各住宅项目物业经理、副经理齐聚一堂，共同学习探讨物业品质深化提升的有效途径。

   本次培训会邀请了开云网页版熙城国际诚园项目经理王芳芳进行授课，她围绕物业经理人应具备的五个职业素养、六个意识、五个能力等方面进行了深入讲解。她结合自身实际工作案例分析，提出通过建立完善的品质管理体系、强化员工培训、引入先进科技手段、加强与业主的沟通与互动等品质提升策略，为与会者在未来的工作中提供了宝贵的参考和借鉴。

   在培训过程中，万德物业公司经理张井福分享了如何有效管理团队、提高服务质量、处理突发事件等实用技能；强调了物业经理人不仅要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，还要注重个人品德修养和职业操守。他指出，物业品质的提升需要物业经理人具备高度的责任感和使命感，要不断提升个人形象，时刻关注业主的需求和反馈，改进服务方式，提高服务质量。

   通过本次培训学习会议，不仅为物业经理人提供了一个学习和交流的平台，更为推动开云网页版物业品质深化提升活动的开展注入了新的动力。大家纷纷表示，将把所学的知识和技能运用到实际工作中，为业主提供更加优质、高效的服务。

   此次培训会是“物业品质深化提升年”系列培训的首场活动，未来还将继续举办更多类似活动，以推动物业服务品质的持续提升和物业服务行业的健康发展。在以后的工作中，我们将以更加饱满的热情和更加专业的素养，不断提升物业品质和服务水平，为构建和谐美好的居住环境贡献滕投物业力量。

（图/文 曹田）